[摘要] 新年的脚步越来越近，不少家庭已经开始收拾屋子，准备过年，然而乐山城区世纪城小区的业主近却很闹心：由于小区部分业主欠缴物业管理费，小区的生活垃圾已经一个多星期没人清理，在小区大门旁堆成了一座小山。
小区垃圾堆积如山
新年的脚步越来越近，不少家庭已经开始收拾屋子，准备过年，然而乐山城区世纪城小区的业主近却很闹心：由于小区部分业主欠缴物业管理费，小区的生活垃圾已经一个多星期没人清理，在小区大门旁堆成了一座小山。
现场：小区门口垃圾堆成山
昨（7）日上午，三江都市报记者来到世纪城小区，远远就闻到一股刺鼻的臭味。在小区门卫室的另一侧，有一个垃圾屋，垃圾屋外堆满了生活垃圾。这堆垃圾沿着小区道路，延伸有10多米长，宽的地方有近2米，占据了半边街道，小区居民经过时无不怨声载道，纷纷捂鼻绕行。
“一个多星期了，我家都不敢开窗户。”“这条道路上的垃圾越积越多，再这样下去，小区就变成垃圾场了。”“垃圾恶臭难闻，影响小区居民身体健康。”……记者采访时，小区居民对堆积如山的垃圾都颇有怨言。
走访：多户拖欠物业管理费
随后，记者对小区一些住户进行了采访，大多数住户表示，垃圾无人清运，和部分业主拖欠物业管理费有关。家住9栋的王女士告诉记者，她住该小区5年多了，小区收取的物业管理费是每平方米0.9元，她每年都按时缴了，今年也缴到了7月份。后来由于小区停车收费等问题不合理，她才没有续缴。
而在和物业工作人员理论时，一位在小区门口卖豆腐干的业主表示，自己住5栋，确实有3年没有缴纳物业管理费了，因为她家的雨棚被楼上装修工人装修时打烂，只要物业公司协商解决好了就缴费。
也有业主表示，他们都是及时缴纳了物业管理费，并已经缴纳到12月底，后期也会及时缴纳，缴了费和没缴费的都不能享受物业服务，一点都不科学，也不合理。住在4栋的邓女士说，物业公司应该将已经缴费的业主召集起来，共同对拒不缴纳物业管理费用的业主进行催缴，但是现在物业公司以消极的态度面对问题，导致小区内垃圾无人处理，这对很多已经缴费的业主来说不公平，这种做法也不合适。
物业：300多户业主拖欠物业费
四川新浩盈物业管理有限公司世纪城服务中心负责人李晓燕说，整个世纪城小区有880户住户，小区的物业管理费是按季度收取的。他们每次都是采取打电话、单元门门口贴通知、上门等多种方式催缴，但是从2010年开始，陆续有业主不缴纳物业管理费，长的有4年。截至今年12月，共有300多户业主拖欠了37万余元的费用。
“业主不缴纳物业管理费的理由很多，有的说是开发商的双证没办下来，有些是单元门开关问题，有些是停车位收费问题，但是这些问题我们都在积极帮忙协商解决，也希望广大业主向我公司提出宝贵的意见和建议，我们将尽快整改和改善我们的工作，提高服务质量，尽量满足大家合理需求。”李晓燕说，公司已经没有办法承担小区正常的业务运营，比如设施设备维护、清洁卫生、安全秩序维护、公共照明、电梯日常维护维修等，而由于部分业主不缴物管费，造成服务中心20多名员工无法正常发放工资。
李晓燕说，由于业主不缴费，物业公司也没有钱支付给环卫部门垃圾清运费，目前已经欠了近4万元的垃圾清运费用。环卫部门已于11月30日开始停止对该小区的生活垃圾清运，小区内的清洁工只有将垃圾堆在门口，等待环卫工人来拉。
李晓燕坦言，他们还拖欠自来水公司、供电部门几个月的水费和电费，一旦水电被停，小区将更加混乱。“为了全体小区业主能过上一个安宁、舒适的新年，希望还未缴物业管理费的业主尽快到中心缴清。”李晓燕说，如果能收齐物业管理费，他们会努力做好小区的物业管理工作，服务好小区业主。
部门：物业可加大催缴力度
昨日，记者又联系了乐山市住房保障和房地产管理局物业科负责人。该负责人告诉记者，作为物业，遇到业主不缴纳物业管理费的情况时，可以选择同业主主动协商，通过合法途径加大力度进行催缴。比如物业公司会同小区业主委员会一起，上门进行催缴；街道办事处、社区共同督促业主、对业主进行催缴；协商不成的可向法院提起诉讼维权，通过司法途径解决。
记者随后电话采访了世纪城小区所在辖区圣水街社区的相关负责人。该负责人表示，物业公司和业主因物业管理费缴纳的矛盾，在都比较常见，都面临同样的问题。但只要有业主全额缴纳了费用，物业公司就应该履行合同，把代收的垃圾清运费用支付给相关部门，从而为业主提供应有的服务。同时，物业在管理服务过程中确实存在很多难处，如小区业主不能正常缴纳物管费，也影响小区设施设备的正常运营。物业公司、业主委员会要经常和业主一起沟通、交流，双方互相理解、支持，营造一个安心和谐的小区环境。
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